Мой сайт не работает, как узнать причину?

Если при переходе по домену на ваш сайт, он не открывается у вас в браузере:

1. Проверьте, что домен привязан к DNS-серверам (name servers, NS) вашего хостинга. Посмотреть, с какими NSами делегирован ваш домен вы можете в вашем личном кабинете или в сервисе Whois.

Note: Узнать DNS-серверы вашего хостинга, к которым нужно привязывать домен, вы можете, обратившись в поддержку хостинга. Вы также всегда можете сменить NSы.

2. Проверьте, что DNS-серверы вашего хостинга отдают записи, в т.ч. A-запись, указывающую на IP-адрес вашего хостинг-сервера. Сделать это можно командой dig. Как правило, хостеры автоматически создают записи на своих NSах, но если эти записи на DNS-серверах отсутствуют - их нужно создать.

Note: По вопросам добавления записей на NSы вашего хостинга обратитесь в поддержку хостинг-провайдера.

3. Проверьте, что веб-сервер вашего хостинг-провайдера доступен со всех локаций. Для это вы можете воспользоваться сервисом host-tracker, введя адрес вашего сайта и нажав кнопку "Проверить".

Если DNS-серверы вашего хостинга не отдают записи об IP-адресе сайта или веб-сервер не отвечает - обратитесь в поддержку вашего хостинг-провайдера.

Note: Если исправить проблему обращением в поддержку хостинга не удалось, рекомендуем ознакомиться со статьей "Привязал домен к хостингу, но сайт не открывается. Почему?".