База знаний
reghouse > reghouse helpdesk > База знаний

Поиск справки:


Потерял доступ к аккаунту. Как восстановить пароль?

Решение

Для восстановления пароля воспользуйтесь формой восстановления пароля.

В этой форме вам нужно указать ваш номер договора (не домен, а именно номер договора, который имеет вид A/98610/* или A/322012/*).

Если вы забыли номер вашего договора, вы можете узнать его из письма с темой «Аккаунт ... в интерфейсе panel.reghouse.ru заведен успешно», которое было выслано вам на email при регистрации аккаунта.

Если вы не только забыли пароль к вашему аккаунту в Reghouse, но и потеряли доступ к вашему почтовому ящику - для восстановления доступа к нему рекомендуем обратиться в поддержку вашего почтового сервиса. Кроме того вы можете восстановить доступ к аккаунту по упрощенной процедуре.

Кроме того, вы можете восстановить доступ к аккаунту, после отправки оригинала заверенного письма для смены адреса электронной почты.

Если вы регистрировали домен не у нас (не напрямую, а, к примеру, через партнера/реселлера/хостера/веб-студию и т. п.) - вам нужно обратиться в компанию, которая занималась регистрацией этого домена.

Обращаем ваше внимание, что мы серьезно относимся к безопасности наших клиентов и ни при каких условиях не предоставляем доступ к аккаунтам наших клиентов третьим лицам. Восстановить пароль к аккаунту может только его владелец, т.е. тот, чьи данные указаны в информации об аккаунте.

Также вы можете  перенести домен на другой аккаунт или продлить домен без авторизации в личном кабинете.

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Относящиеся статьи Упрощенная процедура восстановления доступа к аккаунту
Насколько надежно защищены мои данные и домены?
Формы писем для смены адреса электронной почты
Детали статьи
Идентификатор статьи: 14
Категория: Общие вопросы
Просмотры: 2761
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 2.5/5.0 (19)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies